Zakelijk abonnement voor bellen en internet

Voor bellen en internetten betaalt u soms meer dan uw gebruikelijke tarief. Bijvoorbeeld als u in het buitenland met uw mobiel belt. Of als u belt naar informatienummers. 

Na de vaste looptijd mag u uw telecomabonnement kosteloos opzeggen. Soms mag dit ook eerder. Overstappen kan eenvoudig met de overstapservice.

Wilt u overstappen van telecomaanbieder met behoud van uw telefoonnummer? Wij leggen u uit wat de regels zijn voor nummerbehoud. 

U mag uw eigen modem, router of decoder kiezen, maar alleen als uw apparaat veilig is. Uw telecomaanbieder moet u vertellen wat de instellingen zijn. Zo kunt u zelf het apparaat aansluiten op het netwerk.

Uw internetaanbieder moet u toegang bieden tot het hele internet. Dit heet ‘open internet’ of netneutraliteit. Ook moet uw aanbieder duidelijk vertellen welke internetsnelheid u mag verwachten.

Soms moet u toestaan dat een telecomaanbieder kabels of een netwerkaansluitpunt in uw grond of gebouw aanlegt. De aanbieder mag pas starten met de aanleg als u het met elkaar eens bent.

Spam is ongevraagde reclame die u ontvangt via e-mail, sms of app. U gaf de afzender hiervoor geen toestemming. Spam is verboden. Met onze tips kunt u veel spam voorkomen.