Uw rechten bij warmte via uw verhuurder
Als u een ruimte huurt met een aansluiting op het warmtenet, betaalt u de warmte soms aan uw verhuurder. In uw huurprijs zit bijvoorbeeld stadsverwarming of blokverwarming. U heeft dan geen contract met een warmteleverancier. Bekijk uw rechten.
Snel naar:
Huurcontract
Als u de warmte betaalt aan uw verhuurder, moeten de afspraken hierover in uw huurcontract staan.
Meten van uw verbruik
Uw verhuurder mag uw warmteverbruik meten of berekenen. Bij klachten kunt u een onderzoek laten doen door een expert.
Jaarafrekening
U heeft recht op een jaarafrekening. Hierop staat of u geld terug krijgt of moet bijbetalen voor uw warmte.
Uitzondering
Een jaarafrekening is verboden bij all-in huur. U betaalt dan 1 bedrag voor huur, warmte en andere kosten samen. Het maakt niet uit hoeveel warmte u verbruikt. U krijgt geen geld terug en hoeft niets bij te betalen.
Tarieven
Uw verhuurder mag zelf het tarief bepalen dat u betaalt voor de warmte. Hiervoor gelden de regels van het huurrecht.
Uw verhuurder betaalt zelf niet meer dan de maximale warmtetarieven in deze situatie:
- Uw verhuurder heeft een warmteovereenkomst met een warmteleverancier.
- Uw verhuurder levert deze warmte door aan de huurders.
- De huurders hebben elk een kleine aansluiting van maximaal 100 kW.
Geschil met uw verhuurder
Probeer er eerst samen uit te komen. Daarna kunt u bezwaar maken via een brief of e-mail aan uw verhuurder:
- Leg het probleem uit.
- Vertel wat u van de ander verwacht.
- Vraag een reactie binnen redelijke termijn, bijvoorbeeld 4 weken.
Ga voor advies naar een jurist. Of dien een klacht in bij de Huurcommissie.
U kunt ons ook een vraag stellen over de regels voor het meten van uw verbruik en de jaarrekening. Houdt uw verhuurder zich niet aan deze regels, dan ontvangen wij graag een tip of melding.