Overstapdrempels in zorg en energie (2014-2015)

Veel consumenten denken dat overstappen gedoe is, en dat het weinig oplevert. Daarom is een groot gedeelte nog nooit overgestapt. Als consumenten niet overstappen hoeven bestaande aanbieders minder hun best te doen en zijn er minder kansen voor nieuwe aanbieders.

Rol ACM

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil echte en denkbeeldige overstapdrempels wegnemen voor de consument. Om consumenten vervolgens te stimuleren om op zoek te gaan naar het beste aanbod. Met name op markten waar de concurrentie nog wel een zetje kan gebruiken zoals bij energie en zorgverzekeringen.

Bent u een consument en heeft u een probleem met een energieleverancier of zorgverzekeraar? Dan kunt u voor gratis advies terecht bij ConsuWijzer . ConsuWijzer is het informatieloket voor consumenten van ACM.

 

Stellingen

Contactpersonen

  • Tessa
    Schalm
  • Winnie
    van Heesch
 
 

Waar of onwaar? Als ik overstap van energieleverancier kan ik zonder stroom en/of gas komen te zitten.

 

Het aantal overstappers op de zorgverzekerings- en energiemarkt is te laag

 
 

Hoeveel mensen denk je dat er vorig jaar overstapten van energieleverancier? En hoeveel van zorgverzekering?